1 Genel Bilgilendirme ve Kapsam
İşbu Gizlilik Politikası, Kaçan Kardeşler Taksi & Turizm (bundan böyle "Kaçan Kardeşler" veya "Şirket" olarak anılacaktır) tarafından işletilen kacankardeslerturizm.com.tr web portalı ve bu portala bağlı 7/24 taksi ve transfer iletişim hatlarını kullanan tüm kullanıcıların ("Kullanıcı/Yolcu") gizlilik haklarını belirler.
Web sitemizi ziyaret ederek, telefonla veya WhatsApp üzerinden ulaşım hizmeti talep ederek işbu Gizlilik Politikası'nda belirtilen esasları kabul etmiş sayılırsınız.
2 Hangi Verileri Topluyoruz ve Nasıl Elde Ediyoruz?
Kaçan Kardeşler Taksi & Turizm olarak yalnızca güvenli bir ulaşım hizmeti sunabilmek adına gerekli olan asgari düzeyde kişisel veri işlemekteyiz:
- İletişim Bilgileri: Taksi çağırmak için aradığınız telefon numaranız, WhatsApp üzerinden mesaj gönderdiğinizde görünen profil adı ve telefon numarası.
- Lokasyon / Konum Bilgisi: Aracımızın sizi alabilmesi ve gideceğiniz yere ulaştırabilmesi amacıyla paylaştığınız adres veya anlık canlı konum bilgisi.
- Yolculuk ve Talep Detayları: Yolculuk tarihi, saati, yolcu sayısı, bagaj hacmi veya özel transfer talepleri (bebek koltuğu, grup taşımacılığı vb.).
- Teknik Log Verileri: Web sitemize erişim sağlanan IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret tarihi ve saati (sunucu güvenliği ve kanuni zorunluluklar gereği).
🔒 Sıfır Veritabanı Kayıt Prensibi: Web portalımızda kullanıcı kayıt formu, kredi kartı giriş alanı veya şifre veritabanı bulunmamaktadır. Tüm taksi ve transfer talepleri anlık olarak doğrudan şifreli WhatsApp veya telefon çağrısı kanalıyla araç kaptanımıza iletilir.
3 Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve 6698 sayılı KVKK 5. ve 6. maddelerine uygun olarak işlenmektedir:
- Taksi veya transfer aracının en kısa sürede adresinize yönlendirilmesi,
- Sürüş güvenliğinin sağlanması ve olası adres karışıklıklarının telefonla teyit edilmesi,
- Araçta unutulan eşyaların sahibine güvenle teslim edilmesi,
- Hizmet kalitemizin artırılması ve yolcu memnuniyetinin ölçümlenmesi,
- Yetkili idari ve adli makamların yasal taleplerinin karşılanması.
4 Verilerin Aktarılması ve Üçüncü Kişilerle Paylaşımı
Kaçan Kardeşler Taksi & Turizm, yolcularının kişisel verilerini kesinlikle üçüncü taraf ticari şirketlere satmaz, kiralamaz veya reklam/pazarlama amacıyla pazarlamaz.
Kişisel verileriniz yalnızca;
- Ulaşım hizmetinin ifası için aracı kullanan yetkili şoförümüzle (yalnızca adres ve telefon bilgisi),
- Kanunen yetkili kılınmış adli merciler, emniyet birimleri veya mahkemelerce usulüne uygun olarak talep edilmesi halinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
5 Veri Güvenliği ve Saklama İlkeleri
Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya, kötüye kullanıma ve değiştirilmeye karşı korunması için endüstri standardı teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır:
- Web sitemiz üzerinden yapılan tüm iletişimler 256-bit SSL/TLS güvenlik sertifikası ile şifrelenmektedir.
- Sunucularımız güncel güvenlik duvarları ve yetkisiz erişim filtreleri ile korunmaktadır.
- Yolculuk sona erdikten ve olası unutulan eşya süreçleri tamamlandıktan sonra geçici adres bilgileri periyodik olarak temizlenmektedir.
6 Haklarınız ve Veri Sorumlusu İletişim Bilgileri
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme ve silinmesini isteme hakkına sahipsiniz.
Haklarınızı kullanmak veya gizlilik uygulamalarımızla ilgili her türlü görüşünüzü iletmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz: